Polityka Anulowania Zamówień

Iorviona dokłada wszelkich starań, aby zapewnić sprawną realizację zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. 

1. Warunki Anulowania Zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane bezpośrednio po jego złożeniu, jeżeli nie zostało jeszcze wysłane.

Zamówienia, które nie zostały wysłane w ciągu 48 godzin od momentu ich złożenia, kwalifikują się do anulowania na życzenie użytkownika.

Jeżeli od momentu złożenia zamówienia upłynęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe.

W takiej sytuacji użytkownik może poczekać na dostarczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury zwrotu i zwrotu środków. Więcej informacji można znaleźć w Polityka Zwrotów I Wymiany.

2. Procedura Anulowania Zamówienia

Aby złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, należy wykonać następujące kroki:

Skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz przekazać numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz inne informacje niezbędne do identyfikacji zamówienia.

Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie rozpoczniemy jego weryfikację. Po zakończeniu procesu użytkownik zostanie poinformowany o wyniku zgłoszenia oraz o dalszych działaniach związanych ze zwrotem środków.

3. Procedura Zwrotu Środków

Po zaakceptowaniu anulowania zamówienia rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

Sposób zwrotu środków:

Zwrot zostanie dokonany na rachunek powiązany z kartą płatniczą wykorzystaną podczas składania zamówienia, w tym kartami Visa oraz MasterCard.

Przewidywany czas realizacji zwrotu:

W zależności od procedur stosowanych przez instytucję obsługującą płatność, środki powinny zostać zaksięgowane w ciągu 3-5 dni roboczych.

Jeżeli zwrot nie zostanie otrzymany po upływie wskazanego terminu, prosimy o kontakt z nami. Zweryfikujemy status zwrotu i udzielimy odpowiedniej pomocy.

4. Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące anulowania zamówienia, statusu zwrotu środków lub potrzebują dodatkowych informacji, prosimy o kontakt:

Adres: 2518 Drummond St #A4, Vicksburg, MS 39180, US
Telefon: +1 (601) 218-0021
E-mail: info@iorviona.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)